- Qui pot confirmar la sol·licitud que ja vaig presentar l'any 2022?
L'Ajuntament enviarà un missatge SMS als telèfons mòbil que constin a la seva base de dades de sol·licituds de 2022. Accedint a l'enllaç rebut caldrà indicar el propi número de telèfon mòbil i el número de DNI/NIE/Passaport amb que es va fer la petició de 2022. El sistema enviarà un codi al mòbil per SMS que caldrà inserir al sistema.
A partir d'aquí cal confirmar que les dades de 2022 continuen sent vigents i afegir les dades d'ingressos no contributius si és el cas. A més els interessats poden efectuar alguns canvis. En concret:
- Si s'han incorporat noves persones a la unitat de convivència caldrà indicar quin grau de parentiu tenen respecte al menor o menors sol·licitants de beca.
- Si un menor que l'any 2022 no era sol·licitant de beca (per exemple perquè anava a escola bressol) i enguany sí sol·licita beca, es podrà indicar aquesta circumstància. (Sol·licita beca = Sí).
- Si un menor l'any 2022 era sol·licitant de beca però enguany no ho és (per exemple perquè anirà a un institut sense menjador escolar) podrà indicar aquesta cirsumtància (Sol·licita beca = No).
- Qui no pot utilitzar el sistema de confirmació de sol·licituds de 2022?
Si heu modificat alguna de les següents situacions familiars no podreu utilitzar el sistema de confirmació:
- Si teniu un menor en situació d'acollida i no el teníeu al 2022. En aquests casos podreu fer la vostra petició igualment per internet a través del sistema d'accés amb identificació electrònica o presencialment als llocs indicats. - Si heu canviat la situació respecte a la custòdia de menors o separacions.
- Vaig fer la petició al 2022 però no he rebut un SMS, perquè?
Pot haver-hi diverses situacions per les quals no es rep el missatge SMS. Algunes d'elles són:
- Perquè el telèfon mòbil no estigués ben informat als sistemes de l'Ajuntament
- Perquè la persona interessada ja no estigui empadronada a Mataró
- Perquè la persona interessada hagi canviat de telèfon mòbil.
Igualment, tot i no rebre el missatge SMS es pot intentar accedir al sistema de confirmació o fer el tràmit per internet amb identificació electrònica o presencialment als llocs indicats.
- Com puc obtenir una identificació electrònica per fer la sol·licitud per internet?
Directament clicant a Iniciar el tràmit, si no disposes d'identificació electrònica pots Donar-te d'alta a idCAT Mòbil al mateix moment. Només cal tenir a mà el document d'identitat i la targeta sanitària. Aquí pots consultar la Guia d'Ajuda.
- Quin cost té fer el tràmit de sol·licitud d'ajut de menjador?
Aquest tràmit és totalment gratuït, tant si es fa online com si es fa presencialment. També és gratuït l'imprès en paper que trobareu a les oficines d'atenció i assistència a la ciutadania de Cerdanyola, Rocafonda i plaça de la Muralla a partir del 24 de maig de 2022.
- El meu fill/a està escolaritzat a una escola de Mataró, però no està empadronat/da a la ciutat. Puc presentar la sol·licitud d'ajut a l'Ajuntament de Mataró?
Si el menor està empadronat en un municipi de la comarca del Maresme la sol·licitud d'ajut de menjador s'ha de presentar a l'ajuntament del municipi on els alumnes estiguin empadronats. En el cas d'alumnes escolaritzats a Mataró empadronats en municipis de fora del Maresme, poden presentar la sol·licitud presencialment a les oficines de l'Ajuntament de Mataró, aportant el certificat de convivència del municipi d'origen.
- Estic empadronat a Mataró però els menors van a una escola de fora de la ciutat. Puc fer el tràmit per internet?
No. Si el menor va a una escola del Maresme serà necessari fer el tràmit presencialment als llocs indicats. Si el menor està escolaritzat fora del Maresme serà necessari fer el tràmit a l'Ajuntament de l'escola corresponent.
- Quan faig el tràmit per internet apareix a la convivència l'altre progenitor, però en realitat no hi viu al domicili. Què puc fer?
Per poder acreditar que l'altre progenitor ja no resideix al domicili caldrà presentar sentència de separació que així ho indiqui expressament. En aquests casos la petició d'ajut de menjador s'haurà de fer presencialment als llocs indicats.
- Com han de sol·licitar l'ajut de menjador les famílies amb custòdia compartida?
- En el cas que ambdós progenitors sol·licitin l'ajut només s'haurà de presentar una sol·licitud per infant i en aquesta hauran de constar ambdós progenitors. En aquest cas és important que la sol·licitud l'efectui la persona que consta empadronada amb el menor.
- En el cas que només un dels progenitors sol·liciti l'ajut només aquest progenitor haurà de presentar la sol·licitud, i només haurà de constar aquest progenitor en la mateixa. Caldrà que marqui la casella que no afegirà dades de segon progenitor i l'opció Custòdia compartida.
|
